Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25-08-2026

1. Wie verwerkt uw gegevens?

DakCheckers.

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van onze dienstverlening worden verwerkt.

Contact voor alle vragen over dit beleid of over uw gegevens:

E-mail: info@dakcheckers.be

2. Welke gegevens verwerken wij?

Gegevens die u ons zelf bezorgt

Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatieadres
Gegevens over het pand: adres, bouwjaar, type dak, gekende problemen
Documenten die u uploadt: offertes, foto's, eerdere verslagen, verzekeringsdocumenten
De inhoud van uw berichten aan ons

Gegevens die wij genereren tijdens de opdracht

Vaststellingen, meetgegevens en beeldmateriaal van het geïnspecteerde pand
Het inspectierapport zelf
Administratieve dossiergegevens: datum, uitvoerder, facturatie- en betaalgegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld via de website

Technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken en te beveiligen: IP-adres, browsertype en tijdstip van bezoek

Beeldmateriaal van het pand. Foto's van een woning of dak kunnen incidenteel aangrenzende panden, personen of voertuigen in beeld brengen. Wij beperken dit tot wat technisch noodzakelijk is voor de vaststelling, en gebruiken dergelijk beeldmateriaal uitsluitend binnen het dossier.

Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid of over politieke of religieuze overtuiging, en vragen u die ook niet mee te delen.

3. Waarvoor en op welke rechtsgrond?

Doel	Rechtsgrond (art. 6 AVG)
Uw aanvraag beantwoorden en een offerte opmaken	Uitvoering van een overeenkomst of maatregelen vóór het sluiten ervan (art. 6.1.b)
De inspectie uitvoeren en het rapport opmaken en bezorgen	Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b)
Facturatie en boekhouding	Wettelijke verplichting (art. 6.1.c)
Uw dossier bewaren als bewijs bij betwisting of aansprakelijkheidsvordering	Gerechtvaardigd belang: onze verdediging in rechte (art. 6.1.f)
De website beveiligen en misbruik voorkomen	Gerechtvaardigd belang: beveiliging van onze systemen (art. 6.1.f)
U informeren over onze diensten per e-mail, als u zich daarvoor inschreef	Toestemming (art. 6.1.a), intrekbaar via de afmeldlink in elke e-mail

Wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, hebben wij afgewogen of uw rechten en vrijheden daar niet zwaarder doorwegen. U kunt tegen die verwerking bezwaar maken — zie punt 8.

4. Moet u deze gegevens geven?

Het adres van het pand, uw naam en uw contactgegevens zijn noodzakelijk om de opdracht te kunnen uitvoeren en te factureren. Zonder die gegevens kunnen wij de dienst niet leveren. Alle andere gegevens geeft u vrijwillig; ze helpen ons het dossier beter te beoordelen.

5. Aan wie geven wij gegevens door?

Wij verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor doeleinden van derden.

Daarnaast kunnen wij gegevens meedelen aan:

Onze juridische raadsman en, in voorkomend geval, onze verzekeraar, wanneer dat nodig is bij een schadegeval of geschil
Overheden, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Uw rapport delen wij niet met derden. Bezorgt u het rapport zelf aan een makelaar, koper, verkoper, aannemer of verzekeraar, dan gebeurt dat op uw initiatief en onder uw verantwoordelijkheid.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Categorie	Bewaartermijn	Waarom
Aanvragen die niet tot een opdracht leiden	12 maanden na het laatste contact	Opvolging en heraanvragen
Inspectiedossier en rapport, inclusief beeldmateriaal	10 jaar na oplevering van het rapport	De wettelijke verjaringstermijn voor contractuele aansprakelijkheid
Facturen en boekhoudkundige stukken	7 jaar na afsluiting van het boekjaar	Wettelijke bewaarplicht
Gegevens voor onze nieuwsbrief	Tot u zich uitschrijft	—
Technische logs van de website	12 maanden	Beveiliging

Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd.

7. Cookies

Onze website plaatst uitsluitend strikt noodzakelijke cookies. Die zijn nodig om de site te laten werken, om uw sessie te bewaren en om onze systemen te beveiligen. Voor dergelijke cookies is geen toestemming vereist.

Wij plaatsen geen analytische cookies, geen trackingcookies en geen advertentiecookies, en wij gebruiken geen diensten van derden om uw surfgedrag te volgen.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken en daarvan een kopie te ontvangen
Verbetering te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens
Verwijdering te vragen, voor zover wij de gegevens niet moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting of voor de vaststelling of verdediging van een recht in rechte
Beperking van de verwerking te vragen
Bezwaar te maken tegen verwerkingen die op ons gerechtvaardigd belang steunen
Overdraagbaarheid te vragen van de gegevens die u ons zelf bezorgde
Uw toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking

Stuur uw verzoek naar info@dakcheckers.be. Wij antwoorden binnen één maand. Bij een complex verzoek kunnen wij die termijn met twee maanden verlengen; wij brengen u dan binnen de eerste maand op de hoogte. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen.

Wij nemen geen beslissingen over u op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking.

9. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op — wij lossen dat liever zelf op.

U heeft daarnaast steeds het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de regelgeving verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging werd doorgevoerd. Bij ingrijpende wijzigingen brengen wij u actief op de hoogte.